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              电脑包年维护
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              电脑包年服务

              作者:master 发布时间:2018-09-03 11:05:12 阅读次数:618
              一、建立系统工作档案: 
              签约5个工作日内,提供一份详细的客户系统检查报告,包括系统的设备清单含工作状况、工作环境、网络架构和分布等,在后续的维护工作中详细记录和系统整理各项资料,以便于网络的科学管理。 
              二、可以享受以下定期服务: 
              ? 定期电话询访; 
              ? 定期病毒预防提醒(邮件、网络即时通讯等方式); 
              ? 定期或按客户需求,定制服务类型和响应方式;



              硬件维护

              硬件性能检测,确保硬件工作健康; 
              2  外部存储设备读写检测; 
              2   硬盘存储空间的优化整理; 
              2   按客户需求进行硬件设备升级,如内存、硬盘、CPU升级等; 
              2   设备使用安全、规范化整理,向用户报告分析结果(每月电子档呈报)。

              软件维护

              2   系统软件; 
              2   系统垃圾整理及优化; 
              2    应用软件的安装、设置; 
              2   网络软件:补丁更新及升级; 
              2   驱动程序:驱动程序的检测及更新。

              网络维护

              2   局域网维护; 
              2   企业内部资源共享; 
              2    信息点工作状态检测; 
              2    网络系统调试、传输速率、网络协议、权限、口令、备份等的设置检测。

              周边外设维护

              2   硬件故障诊断、维修、升级 ; 
              2   如系统配件存在故障,需更换,对于质保期内设备,联系相应供应商,协助进行更换,对于已出保的设备,则根据客户需求推荐相关配件; 
              2   耗材检测并及时更换耗材(征得客户同意); 
              2   驱动程序安装调试,打印机须确认操作系统成功打出自测页; 
              2   扫描仪须确认在操作系统中正确扫描测试页。

              安全服务

              2   病毒的预防,查杀及升级病毒库; 
              2   实时病毒提醒(电话或邮件提醒); 
              2   重要文件定期备份; 
              2   服务器维护及数据备份(含数据库备份及客户指定重要资料备份)。

              专业咨询服务

              2   服务器、PC、硬件、软件、外设、网络产品等采购建议。 
              2   网络安全与网络防毒方案建议; 
              2   办公设备共享方案建议; 
              2   数据备份方案建议。

              培训服务

              2   网络安全培训; 
              2   单机安全防范培训 ; 
              2    办公应用软件培训; 
              2    客户特殊应用软件培训。 
              2    信息化软硬件选配


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